2. Adopsi teknologi digital
Masih menurut riset Mc Kinsey, masyarakat di Asia Pasifik telah mengadopsi platform digital 3 tahun lebih cepat dibanding masyarakat di Eropa dan secara global. Bagi UMKM yang ingin mengadopsi teknologi digital ini, sementara tidak perlu dituntut secara keseluruhan. Tidak mesti terlalu canggih, bisa dimulai dari masuk marketplace dilanjutkan dengan pengelolaan keuangan menggunakan aplikasi tertentu.
3. Turun ke lapangan, bicaralah dengan pelanggan Anda
Cobalah kosongkan pikiran Anda , jangan sok tahu dengan jawaban apa yang akan diberikan pelanggan terkait produk Anda.
“Tanyakan kenapa mereka masih bertahan dengan produk Anda? Ulik sampai dalam hingga mendapatkan jawaban yang sebenarnya. Jangan mudah puas dengan jawaban yang membuat Anda melambung,” pungkas Indrawan.
KOMENTAR ANDA